bajibed গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

bajibed প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য	পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর	অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগ তথ্য	মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
আর্থিক তথ্য	bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য	ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য	IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকি	নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, প্রতারণা রোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য	লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, বাজির তথ্য	সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা থাকে যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি তাদের তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

২. তথ্যের ব্যবহার

bajibed আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা নূন্যতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করার নীতি অনুসরণ করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং আপনার প্রোফাইল হালনাগাদ রাখা।
• সেবা প্রদান: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• যোগাযোগ: লেনদেন বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রমোশনাল অফার (যদি সম্মতি দেওয়া থাকে) পাঠানো।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং আদালতের আদেশ পালন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অননুমোদিত বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bajibed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪. কুকি নীতি

bajibed ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না	সেশন / ৩০ দিন
কার্যকারিতা কুকি	ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা	১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি	পাতা দেখার সংখ্যা, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়ন করা	৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি	প্রতারণামূলক লগইন সনাক্ত করা, CSRF সুরক্ষা নিশ্চিত করা	সেশন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন থাকা এবং লেনদেন সম্পন্ন করা।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bajibed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL): আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্টের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তার ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার আছে এমন সকল কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানানো হবে।

৬. ব্য বহারকারীর অধিকার

bajibed-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও কিছু সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। এটি আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

bajibed আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড (সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল): ৩ বছর বা অভিযোগ নিষ্পত্তির পর ১ বছর।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ (IP, সেশন): সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিহ্নিত (anonymized) করা হয়। কোনো আইনি কার্যক্রম চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণকাল বাড়ানো হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bajibed প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপনা-আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।